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青春无悔

——记全国金融五一劳动奖章获得者郑慜諓

文/本刊通讯员阳映雪

 

她,活泼开朗,品格积极向上;她,刻苦钻研,业务精益求精;她,诚实守信,服务一丝不苟。她如同“来自星星的你”,小小的身体,发挥着巨大的能量,多次参加建行内外业务技能比赛获得佳绩,荣获全国金融五一劳动奖章,成为建行广西自治区分行人人称赞的百佳服?/span>明星,她叫郑慜諓?/span>

少年壮志不言?/span>

说起她的工作,从储蓄柜员到现金出纳,再到主办会计,每?span class=GramE>岗位?/span>都能快速适应,每项工作都能出色完成?span class=GramE>入行?/span>三年,凭借坚强的意志?/span>抓紧一切机会如海绵吸水般迅速地熟悉各种业务,三年时间俨然成为支行业务“小小百科家”。她凭借超强的学习和适应能力,面对多次转岗做到了“临难不乱”。如,为了胜任主办会计岗位这一角色,她不惜牺牲自己的休息时间,一头扎入工作中,午饭、午休只安排半小时,双休周末、节假日也如工作日一般准时到支行?/span>上班“?o:p>

支行服务的对公客户账务往来非常频繁,网银渠道虽然增加了非常多的便利,然而这些单位的网上银行业务很多,每个月每个单位都有好几百笔,对别人来说,接受这项业务的心情用“晴天霹雳”形容一点也不为过。但自从?/span>慜諓换岗到主办会计以来,没有一句怨言,而是想方设法提高工作效率和质量,确保每天高质高效处理完当天的账务。身边的同事常常为她的速度发出惊叹:每到这时仿佛时空都为她静止?span class=GramE>呼吸?/span>只听见手指敲击键盘声,只看见厚厚一沓未处理电子转账凭证迅速“消失”?/span>

梅花?span class=GramE>自苦寒来

为了更好地迎接新挑战,驾驭新情况,完成新任务,入行三年来,她时刻不忘夯实基础,提高业务技能,提升职业素养。她积极参加业务学习、行员等级考试和岗位考试,还参加多项从业、职称考试,获得证券、期货等多项从业资格证书,还通过了职称英语考试。她以滴水穿石的信念和坚持不懈的努力,练就了一身扎实的本领,使她每次参加行内外的业务技能竞赛均能脱颖而出?013年,在建行柳州分行举办的柜面业务技能大比武中,她个人斩获全能一等奖、上机操作一等奖、点钞技能三等奖。同年,她作为建行柳州分行代表队的成员,参加人行柳州中心支行举办的现代支付结算系统知识竞赛表现突出,为建行争得团体一等奖?014年,建行广西区分行举办网点业务技能竞赛,她一举拿下业务全能二等奖、点钞二等奖、系统操作三等奖。同?月,中国金融工会广西工作委员会举办广西银行业2014年柜面业务技能状元大赛,她更是以扎实的功底大放异彩,喜获全能一等奖、理论知识一等奖、点钞三等奖,为建行广西区分行代表队荣获团体一等奖立下汗马功劳?o:p>

一分耕耘一分收获。是她的勤奋刻苦和孜孜不倦,三年时间,随着技能的增进和知识的丰富,她的职务也从普通柜员到会计后备主管、六级执行会计师,迅速实现自己职业生涯的重大飞跃。看着她不懈怠地努力,有同事朋友问她累不累,她始终用灿烂的笑容回答:“积极向上的人生不会累!?/span>

“小柜台”变成“大舞台?strong>

面对金融市场日益激烈的竞争环境,作为一名银行前台工作人员,她深刻地认识到,提升客户满意度,争取客户资源是银行工作的重中之重。而要实现这一目标,关键是要做好服务。由于所在网点的特殊性,支行每月都有大量的银行承兑汇票托收业务需要办理。在日常的工作时间,由于需要办理来行客户的日常业务,银行承兑汇票托?span class=GramE>业务?/span>经常是留下加班加点整理,甚至经常放弃星期六的休息时间,以保证每一张到期票按时到达承兑行,确保客户的每一笔资金及时回收。因而休息日、节假日,时常看到她在网点忙碌的身影?o:p>

在办理银行承兑汇票托收业务过程中,她认真核对每一份托收凭证,仔细勾对?/span>一笔金额,及时登记每一单银承托收,实时跟进每一天托收回款,工作小心谨慎、一丝不苟,确保没有一笔差错,赢得了客户的肯定与信任,她的用心和细心为支行赢得了更多的业务机会。而她,忙得席不暇暖从不喊累,披星戴月从不言苦,爱岗敬业、无私奉献在她身上得到了最好的诠释?/span>

“小师傅”传递“正能量?o:p>

她不仅工作学习方面表现突出,团队意识也特别强。在工作中,与同事互帮互助,共同进步。当新员工需要指导时,她会毫无保留地指导;当同事遇到疑难时,她会毫不计较地帮助。新员工都称呼她为“小师傅”,同事都把她当作是“小百度”。虽是专职会计柜员,但她以不变应万变,以不变的事业心和责任感应对各种挑战,哪里需要去哪里,对私业务办理滞留她补上,外出营销人员不够她补上,主管学习授权需要她顶上。支行每天都可以看到这样一道风景:一个花样小姑娘一手一个大钱箱面不改色地拿起,飞速前进到指定位置后安安稳稳放下,惹得押运大哥侧目,她自己还假装害羞微微一笑,殊不知其形象俨然演变成了“女汉子”。不知不觉中,她活泼开朗、乐于助人的性格浓浓?span class=GramE>感染着身边的每一个人?o:p>

作为一名年轻的共产党员,她时刻牢记入党时的誓言,时时处处发挥党员的先锋模范作用,用汗水与泪水浇灌荣誉,用信仰与希望供养生命。她,勤奋好学、永不止步,敬业爱岗、积极向上,坚持不懈、兢兢业业,她对工作的认真、对生活的热爱、对人生的追求展示了新一代生力军的精神风貌。她用努力谱写美妙的青春,用乐观描绘精彩的人生!

(作者单位:中国建设银行广西区分行工会办公室?/span>责任编辑:王新荣

        


文章发布日期?015-10-21


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